Política de Privacidad

En FoxCloud nos tomamos muy en serio la privacidad de nuestros usuarios. Esta política describe qué datos recopilamos, cómo los usamos y cómo los protegemos, en cumplimiento con la Ley N° 29733 — Ley de Protección de Datos Personales del Perú y su Reglamento.

1. Responsable del Tratamiento

El responsable del tratamiento de tus datos personales es FoxCloud, con domicilio en Lima, Perú. Para contactarnos: [email protected]

2. Datos que Recopilamos

Dato	Finalidad	Base Legal
Nombre y apellido	Identificación del titular de la cuenta	Ejecución del contrato
Correo electrónico	Comunicaciones, verificación y soporte	Ejecución del contrato
Dirección IP	Seguridad y prevención de fraude	Interés legítimo
Datos de pago (referencia)	Verificación y comprobantes	Ejecución del contrato
Contenido del hosting	Prestación del servicio	Ejecución del contrato
Mensajes de soporte	Atención al cliente	Interés legítimo

3. Uso de los Datos

Utilizamos tus datos para:

• Crear y gestionar tu cuenta de hosting.
• Procesar pagos y emitir comprobantes.
• Enviar notificaciones del servicio (activaciones, vencimientos, incidencias).
• Responder a tus consultas y tickets de soporte.
• Mejorar nuestros servicios y detectar fraudes.
• Cumplir con obligaciones legales.

No utilizamos tus datos para publicidad de terceros ni los vendemos a ninguna empresa.

4. Compartición de Datos

Tus datos pueden ser compartidos con:

• PayPal — para el procesamiento de pagos internacionales.
• Google (Gmail SMTP) — para el envío de correos transaccionales.
• Autoridades peruanas — cuando sea requerido por ley.

No compartimos tus datos con terceros para fines comerciales o publicitarios.

5. Almacenamiento y Seguridad

• Tus datos se almacenan en servidores ubicados en Lima, Perú.
• Las contraseñas se almacenan cifradas con bcrypt.
• Las comunicaciones se realizan a través de HTTPS/TLS.
• Aplicamos medidas técnicas y organizativas para proteger tu información.

6. Conservación de Datos

• Los datos de cuenta se conservan mientras el servicio esté activo.
• Tras la cancelación, los datos se eliminan en un plazo máximo de 30 días.
• Los registros de pago se conservan por 5 años por obligaciones tributarias.

7. Tus Derechos

Tienes derecho a:

• Acceso — Solicitar una copia de tus datos personales.
• Rectificación — Corregir datos incorrectos o incompletos.
• Cancelación — Solicitar la eliminación de tus datos.
• Oposición — Oponerte al tratamiento de tus datos.

Para ejercer estos derechos, escríbenos a [email protected] indicando tu solicitud.

8. Cookies

FoxCloud utiliza únicamente cookies de sesión estrictamente necesarias para el funcionamiento del panel de control. No utilizamos cookies de seguimiento ni publicidad.

9. Menores de Edad

Nuestros servicios no están dirigidos a menores de 18 años. Si detectamos que un menor ha proporcionado datos sin autorización, los eliminaremos inmediatamente.

10. Cambios en esta Política

FoxCloud puede actualizar esta política periódicamente. Te notificaremos por correo ante cambios sustanciales. El uso continuado del servicio implica la aceptación de la política actualizada.

11. Contacto

Para cualquier consulta sobre privacidad: [email protected]